Konfliktmanagement und Verhandlung

CONFLICT MANAGEMENT

CONFLICT MANAGEMENT

Unter Druck führt derjenige die Verhandlung, der einen klaren Kopf behält. Meistern Sie Verhandlungstaktiken, um komplexe Herausforderungen und schwierige Situationen sicher und effektiv zu bewältigen.
Schwierige Situationen meistern
VERHANDLUNGSSTILE

VERHANDLUNGSSTILE

Es gibt nicht nur einen Weg, Konflikte zu lösen, aber für jede Situation den richtigen. Lernen Sie, den passenden Verhandlungsstil je nach Kontext zu wählen.
Den richtigen Ansatz wählen
STANDPUNKTE IM VERGLEICH

STANDPUNKTE IM VERGLEICH

Uneinigkeit ist keine Anomalie, sondern Teil der Zusammenarbeit. Lernen Sie, ihr mit Offenheit zu begegnen, statt sie zu vermeiden. Hören Sie die verschiedenen Standpunkte mit konstruktiver Haltung
Meinungsverschiedenheiten bei der Arbeit
SPANNUNGEN ENTSCHÄRFEN

SPANNUNGEN ENTSCHÄRFEN

Ein hitziger Konflikt lässt sich abkühlen. Perfektionieren Sie die Anwendung praktischer Deeskalationstechniken. Entschärfen Sie Spannungen, indem Sie Konfrontation und Aggressivität senken.
Abkühlungstechniken
BEIDE GEWINNEN

BEIDE GEWINNEN

Gewinnen heißt nicht immer, dass jemand anderes verliert. Entdecken Sie die Vorteile der Win-win-Verhandlung – für positive Lösungen und Vorteile für alle.
Alles oder nichts
KRISENPROTOKOLL

KRISENPROTOKOLL

Bei schweren Konflikten greift das sequenzielle Anti-Krisen-Protokoll. Lernen Sie eine Methode für Hochrisiko-Verhandlungen und schwierigste Situationen.
Strategien für Extremsituationen
STILLER MEDIATOR

STILLER MEDIATOR

Entdecken Sie, wie Sie effektiv vermitteln und ein perfekter Verhandler werden. Stärken Sie Ihre Fähigkeit, Differenzen zwischen den Parteien auszugleichen, ohne jemals Ihre Lösung aufzuzwingen.
Führen ohne sich aufzudrängen
VERHANDLUNGSTAKTIKEN

VERHANDLUNGSTAKTIKEN

Jede Verhandlung hat eine Grenze, über die man nicht hinausgehen sollte. Lernen Sie Methoden, um einen Kompromiss zu finden und eine akzeptable Lösung für alle Parteien zu identifizieren.
Sich auf halbem Weg treffen
FESTIGKEIT UND OFFENHEIT

FESTIGKEIT UND OFFENHEIT

Jeder hat seinen eigenen Verhandlungsstil. Passen Sie den Ansatz an das Profil des Gegenübers an. Verteidigen Sie Ihre Interessen, bleiben Sie aber flexibel im Austausch.
An das Gegenüber anpassen
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Kognitiv
Emotional
Beziehungsbezogen
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Verwaltung und Management
Digitale Kompetenzen
Kompetenz:
Kontextbewusstsein und Innovationsorientierung
Problemlösung
Systemisches Denken und strategische Vision
Lernorientierung
Emotionsmanagement
Stress und organisatorisches Wohlbefinden
Zuhören und Kommunizieren
Teamarbeit und Zusammenarbeit
Serviceorientierung
Konfliktmanagement und Verhandlung
Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion
Zuverlässigkeit
Verantwortungsvolle Entscheidung
Genauigkeit
Initiative und Unternehmertum
Ergebnisorientierung
Potenzial, Soft Skills und Selbstentwicklung
Prozessmanagement
Teamleitung und Führung
Entwicklung der Mitarbeiter, Feedback und Delegation
Motivation und Wachstum
Optimierung von Ressourcen und Nachhaltigkeit
Förderung des Wandels
Coaching
Leistungsbewertung
Personalauswahl
Digitales Bewusstsein
Web, soziale Medien und künstliche Intelligenz
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