PA360 Training on skills è es una academia de RR.HH. Edtech - Edugaming que se propone responder a las necesidades de formación demandadas por el mercado, con foco específico en Soft & Life skills. Los cursos multilingües se imparten utilizando las tecnologías más modernas y están dirigidos a una audiencia global.
La Dirección empresarial, consciente de que la qualità è ante todo la satisfacción de sus clientes/usuarios, ha implementado y certificado un sistema de calidad, conforme a la norma UNI EN ISO 9001, con el objetivo de garantizar de forma sistemática y documentada un nivel adecuado de calidad de los productos/servicios utilizados y de los servicios prestados, que satisfaga de manera continua las necesidades de sus Clientes y garantice un comportamiento ético en las relaciones con la clientela.
Para alcanzar los objetivos previstos y mantenerlos en el tiempo, la dirección ha puesto a disposición (y continuará haciéndolo) los medios técnicos, económicos y humanos necesarios, ya que considera que el mejora continua es indispensable para la empresa para competir en el mercado y desarrollarse y para garantizar la plena y completa satisfacción del cliente.
La Dirección se ha comprometido además a definir objetivos y estrategias, documentándolos y divulgándolos para garantizar que la Política de Calidad sea comprendida, implementada y apoyada a todos los niveles empresariales.
PA360 Training on skills es, por lo tanto, comprometida a:
actuar con pleno respeto a las normas y leyes vigentes en el ámbito nacional e internacional y aplicables al sector de actividad específica;
Perseguir la mejora continua de los resultados a través de la aplicación de los requisitos de la norma ISO 9001;
aumentar la satisfacción del cliente mediante la traducción de sus necesidades y expectativas en requisitos de los procesos;
mantener bajo control la calidad de los servicios prestados a través de actividades sistemáticas de seguimiento de los procesos y de los resultados;
Mejorar la eficacia y la eficiencia interna a través del empleo de los mejores procedimientos operativos, organizativos con el uso de las tecnologías disponibles;
medir el rendimiento del Sistema de Gestión de la Calidad a través del análisis de los datos y la información de retorno del sistema de retroalimentación empresarial;
Garantizar la satisfacción y la motivación del personal, así como una programación estructurada de la formación en disciplinas técnicas del personal y relacionadas con la calidad, a todos los niveles;
mantener y desarrollar el know-how a través de actividades de formación y capacitación;
Promover la implicación de los recursos humanos mediante reuniones y sesiones de sensibilización sobre la importancia de cada actividad para alcanzar los objetivos y promoviendo el liderazgo y la atención a los riesgos relacionados con los procesos gestionados por ellos (pensamiento basado en riesgos);
consolidar las relaciones con los proveedores seleccionados para garantizar el mantenimiento del nivel de calidad alcanzado y reducir los riesgos de crisis empresarial y los riesgos de productos y/o servicios no conformes;
demostrar la correcta aplicación del sistema de calidad a través de la certificación del mismo por parte de un tercero;
prestar atención, también en el diseño y la implementación de las actividades formativas, a la sensibilización sobre temas éticos como, por ejemplo, diversidad, igualdad, inclusión, respeto por los demás, comportamientos antidiscriminatorios (etnia, religión, sexo, edad, pensamientos políticos y personales, etc.), así como rechazo y oposición a cualquier forma de violencia (física y verbal), uso de sustancias estupefacientes y alcohol;
garantizar los estándares necesarios para la seguridad de los datos gestionados.
Con el fin de garantizar el desarrollo y la mejora de la organización empresarial para la calidad, se ha identificado una función de Responsable de Calidad que responde directamente a la dirección.
Todo el personal de la empresa tiene el deber y el derecho de participar, según sus responsabilidades y competencias, en el logro de los objetivos empresariales definidos por la Dirección, que asegura poner a disposición los recursos necesarios para su realización.
Los objetivos “específicos” que la empresa pretende alcanzar se detallan en “Plan de Objetivos y Mejora” emitido y actualizado anualmente.
Lecce, 4 de noviembre de 2025
Director General